viernes, 16 de septiembre de 2016

CUMPLIMOS 35 AÑOS


35 años que vendemos confianza, credibilidad, seguridad, profesionalidad y experiencia. 35 años sirvieron para tener una visión clara de nuestra empresa, la de ser líderes en nuestro sector.   Ser líder no es ser el mejor ni el más grande; ser líder es ser innovador, tener iniciativas, tener capacidad de servir como ejemplo y ser un referente al cual seguir.  

Somos GBT: Grupo Boliviano de Turismo SRL, editor de la revista GBT (Guía Nacional de Turismo), que al cumplir 35 años, como parte del compromiso adquirido con sus clientes, usuarios y lectores, tiene gran interés en el constante desarrollo y mejora de sus recursos y herramientas, con el propósito fundamental de ayudar a toda su plantilla para favorecer el desarrollo de búsqueda de información, noticias y mucho más.

En esta realidad GBT, trabaja adaptándose a las cambiantes necesidades de su empresa, expresándoles la vigencia de nuestra edición DIGITAL que  puede descargarla de nuestro portal en internet: www.gbtbolivia.com

Asimismo, ponemos en sus manos mucha información accesible para todos los usuarios en www.flipboard.com página en la que puede no necesariamente registrarse, sino buscarnos como GUIA NACIONAL DE  TURISMO.

GBT es una empresa gestionada con filosofía y humanismo, cercana al cliente y que tras una historia ya dilatada, sentimos el orgullo de una labor bien hecha y de estar contribuyendo positivamente en el desarrollo del turismo y la aviación.  
35 años y, volvemos a empezar con la fuerza y la ilusión del emprendedor nuevo, con la seguridad del veterano, con la experiencia de los años y con la frescura y los conocimientos de los jóvenes que se han incorporado.

Julio Ríos Calderón
DIRECTOR GENERAL
dirección@gbtbolivia.com




DE LA PATRIA EL ALTO NOMBRE

La bandera de Bolivia flameo por primera vez en el cerro Conchupata de Oruro.


Para comprender a nuestra patria, para admirar su naturaleza y para amarla,   basta decir: Illimani, Tiahuanacu, en La Paz; Chiquitanía en Santa Cruz; El Chapare, en Cochabamba; Carnaval de Oruro; La casa de la Moneda de Potosí; Salar de Uyuni, El Bala en Rurrenabaque; Casa Dorada en Tarija, Goma y Castaña en Pando; Tupiza, "Joya Bella de Bolivia".

Patria, concepto que engloba un espacio geográfico, una sociedad activa y  viviente, un conjunto de personas unidas por ilusiones colectivas, una fauna, una flora, una historia y una esperanza. ¡Patria, solar que nos vio nacer, que vio crecer los anhelos de nuestros padres y donde deseamos maduren los sueños de nuestros hijos! ¡Patria, voz que llena el espíritu de emoción y el corazón se retuerce cuando uno lo recuerda estando fuera de ella! ¡Patria, dulce término que representa uno de los conceptos más puros del hombre!. No es meramente ni una bandera ni un mapa. Es algo más. Es aquel mundo que nos permite vivir en este mundo.

Santa Cruz de la Sierra.


Qué quiere decir Bolivia? Un amor desenfrenado de libertad, que al recibirla vuestro arrobo, no vio nada que fuera igual a su valor”, expresó Simón Bolívar hace dos siglos. Hoy, nuestro país se constituye políticamente como un Estado plurinacional, centralizado, sin autonomías, donde aquello de lo diverso da la vuelta por toda la redondez del globo. Su visión comunitaria enmarcada en la referida visión señala también un modo de vivir, de entender y compartir la vida en aras de un fin común.
Para hablar de Bolivia, es preciso nombrar, es preciso decir Simón Bolívar, como se dice: “Más cuesta mantener el equilibrio de la libertad que soportar el peso de la tiranía”.  

Para comprender a nuestra patria, para admirar su naturaleza y para amarla,   basta decir: Illimani, Tiahuanacu, en La Paz; Chiquitanía en Santa Cruz; El Chapare, en Cochabamba; Carnaval de Oruro; La casa de la Moneda de Potosí; Salar de Uyuni, El Bala en Rurrenabaque; Casa Dorada en Tarija, Goma y Castaña en Pando; Tupiza, "Joya Bella de Bolivia".

Cochabamba.


Así es Bolivia. En el día de la patria, mirémosla con ojos nuevos y ya no con vista atufada y cegada por la angustia de sobrevivir. Ya no es Bolivia, Gúlliver atado por mil enanos. Hay un despertar de aquel gigante dormido, pues el prestigio cultural que ostenta permite asociar muchas riquezas a las que se reconocen y asumen diferentes escenarios de Bolivia en sus nueve departamentos.
Para referir la historia de Bolivia, es importante significar los postulados de Igualdad, Libertad y Fraternidad. Fraternidad significa hermandad, unión entre los hermanos. Pirámide firme de la libertad individual y de la igualdad espiritual.

Para agradecer a la historia, para testimoniarla, es preciso amarte Bolivia. Es preciso cantar: “Esta tierra inocente y hermosa que ha debido a Bolívar su nombre, es la patria feliz donde el hombre goza el bien de la dicha y la paz”.

Oruro.


Desde el 6 de agosto de 1825, fecha y año de la independencia de  Bolivia, hasta muy avanzado el siglo XXI, el acento de nuestros poetas estuvo inmerso en el romanticismo. Franz Tamayo escribió contornos y recodos de nuestra historia y, naturalmente, en la misma aparecieron las verdaderas imágenes, de su mundo interno habitado por el dolor más tremendo y la más negra desventura. Matices aparte y guardadas las proporciones, se aplica a la poesía de este romántico, pues Tamayo se refugió en cantos forjadores de perdurable belleza: “Es ésta, oh Psiquis, la montaña ingente; de aquí se mira la llanura inmensa, horizontes que siguen a horizontes, lontananzas detrás de lontananzas”.

Moral y luces son los polos de una República: moral y luces son nuestras primeras necesidades. Más cuesta mantener el equilibrio de la libertad que soportar el peso de la tiranía”, expresó Simón Bolívar.

Chuquisaca.


Como soldado Antonio José de Sucre fue la victoria. Como magistrado, la justicia, como ciudadano, el patriotismo, como vencedor, la clemencia y como amigo la lealtad.

Yo no aspiro sino a la gloria y mi gloria es inseparable de la de mi Patria, ni puede haberla para quien se separe de ella. Espero que los posteriores acontecimientos le darán todavía pruebas más notorias de que yo no quiero vivir ni morir sino para Bolivia y en Bolivia, fue la expresión de Andrés de Santa Cruz, que retumba cada 6 de agosto al recordar la independencia de Bolivia.

Potosí.


BOLIVIA TE ESPERA

"Bolivia te espera" es el slogan que da la vuelta por toda la redondez del globo. Nuestro nombre, nuestra marca país será impuesta como la imagen de una marca. El prestigio del turismo que ostenta el Estado boliviano permitirá asociar la diversidad de lo plurinacional como elemento que habla de muchas culturas a las que se reconocen y asumen diferentes escenarios, junto a la participación activa de las organizaciones sociales y los pueblos indígenas originarios campesinos. 

El turismo comunitario, enmarcado en la referida visión señalará, también, un modo de vivir, de entender y compartir la vida en aras de un fin común. 

Pando..


"Bolivia de te espera", en esta realidad, representa una apuesta material, espiritual y filosófica a la actual situación de Bolivia. Llama al mundo a compartir climas, rostros, paisajes, gastronomía, dialectos, costumbres, modos de expresión, paisajes, culturas, acentos en el habla, en medio de una gran propuesta sin parangón en el mundo. 

Es material porque pertenece a nuestro mundo físico; desarrolla una función económica, recibe divisas y posibilita que todo visita turística generé más empleos. Las connotaciones que entraña la frase pueden significar muchas cosas, por ejemplo que Bolivia te espera para viajar, comer, escalar montañas y disfrutar del carnaval. 

Beni.


Es espiritual porque la vegetación delicada (flores, bosques y espesuras, prado de verduras de flores esmaltado) y la abigarrada fauna (aves ligeras, leones, ciervos, gamos saltadores) no son meros ornamentos. Van mucho más allá de la apreciación pintoresca, y acaban por expresar lo que podríamos llamar el cuerpo del país: un lugar y un momento animado por el deseo. Expresa la integralidad y la unión en la diversidad, pues Bolivia es un destino de culturas vivas y exuberante naturaleza con una amplia oferta de atractivos y servicios 

Es filosófica, porque todas las experiencias son fantásticas y revisten testimonios que se mezclan entre lo sagrado y lo profano, lo artístico y lo histórico, lo espiritual y lo arqueológico, lo místico y lo turístico. El isologo iconiza la cultura viva presente en las regiones andino amazónica. Como elementos podemos ver a la chakana o cruz andina, como segundo elemento tenemos el tucán representando la riqueza natural y la fauna existente en Bolivia. Y como tercer elemento se encuentra la hoja de coca como símbolo de nuestro patrimonio cultural. 

La Paz.


Así, visitar Bolivia permitirá a los turistas, que inmersos en una nueva configuración regional, puedan poner sus vidas en perspectiva. Conocerán a personas diferentes con experiencias frescas e ideas, mostrando cómo Bolivia realmente es. 

Difundir una marca requiere compromiso e inversión. El país, hoy, asoma una marca sólida tendente a ofrecer un valor real en su producto merced a su nivel de agresividad competitiva. La marca país ya lanzada revela esta experiencia, y la feliz iniciativa del Ministerio de Culturas consolidó su propósito. 

Tarija.

En busca de un guante en el Salar de Uyuni


Escribe: María Alatriste (*)  

El salar de Uyuni es un lugar que difícilmente se puede describir, es un lienzo blanco que depende de la imaginación, estado de ánimo, y sobre todo ganas de querer asombrarse.

Hace tiempo perdí un guante que una amiga local me compró para llevarme a mi travesía por el salar. Lo curioso es que yo ya me había metido a las salas de abordaje y de repente por el olvido de dármelos al momento de nuestra despedida me bocearon en el aeropuerto de La Paz, Bolivia, para entregarme un paquete que contenía unos lindos guantes de alpaca. Unos guantes que me volvieron loca por sus colores. No sabía que eso se podría hacer en los aeropuertos. Al menos se pudo en esa ciudad gracias a la habilidad de mi buena amiga.

Desde ahí, el viaje comenzaba a ser particular ya que siempre me han encantado el tipo de regalos que comienzan con el ritual de que algo te está esperando y que ese algo, ya te había atrapado en una aventura inesperada.

Para llegar al salar de Uyuni lo realicé inicialmente del aeropuerto de aeroparque localizado en la ciudad de Buenos Aires a la Paz, donde en definitiva sentí al bajarme del avión un poco la dificultad de poder respirar de la altura, mi cuerpo se sentía un poco raro, aunque podía seguir si me tomaba los movimientos con calma. 

Inmediatamente comencé a masticar hojas de coca, recomendado para los malestares que suelen dar por una ciudad a más de 3600 metros de altura. Hojas que no tienen ningún tipo de sustancia tóxica así como adicitiva y ayudan con los malestares de este fenómeno. En este lugar tuve varias reuniones con personas enamoradas de su país, locas por sus colores, que me compartieron las ganas de explorarlo y sobre todo de recorrer ese misterioso lugar del que muchos viajeros llegan de todas partes del mundo para poder admirarlo. Un lugar que de alguna manera no regresas del todo jamás. Al contagiarme de la locura de  sus colores, también me llené de ganas para emprender la búsqueda de formas posibles para llegar a este místico lugar.

De la paz, tomé un vuelo que me llevó al aeropuerto de Uyuni. Para llegar al salar tuve un camino un poco largo por terracería que era en ese momento rodeado por grandes proyectos de infraestructura para hacer más fácil el trayecto. Por fortuna conseguí hospedarme en un hotel de sal a poca distancia del mismo salar. Así es, un hotel de sal, que tenía los muebles, paredes y elementos decorativos hechos de sal, una fortaleza  salada a un costado de ese desierto y con el lujo de poder tener una ventana a este pasaje blanco interminable para los ojos humanos.

Un lugar aislado que debido a una tormenta previa a mi llegada se quedó sin ningún tipo de señal de internet, eso indicaba también la señal de desconectarme por completo de todo lo que me atara a dejar de admirar mi entorno. 


Una transportación con un amable conductor llegó para coordinar mi visita a uno de los lugares más inimaginables aún para mi vista. Por fortuna lo visité en el mes de febrero, fecha en que se puede encontrar el salar bajo dos efectos totalmente distintos e igual de hipnotizantes. El salar seco y el salar con agua. Este último muy famoso por el efecto espejo que se hace debido al agua.

En la parte del salar que estaba seco recuerdo que usaba mi guante para jugar con los miles de efectos que se pueden hacer para jugar con figuras desproporcionadas en las fotografías, es verdad, quizás se me perdió por tratar de sacar una foto común. Por alguna razón me perdí en el salar y perdí de vista el guante, quizás fue un guante que se enamoró y decidió quedarse para siempre, ya que es verdad cualquiera desearía quedarse en esos momentos de contemplación absoluta que ofrece este grandioso lugar.

La transportación se adentró en ese maravilloso lugar al atardecer para poder contemplar el efecto espejo que causa el agua. Sensación de hacerte sentir de pie en el cielo.  El desierto es tan extenso que simplemente parecía que no había nada más, de un lado se veía que veía una tormenta de lluvia y por el otro lado se veía como el sol estaba a punto de irse a dormir. Aún recuerdo cuando comenzaron a salir las estrellas, parecía el manto estelar más impresionante que mis ojos podrían ver visto antes, parecía la obra de arte que todos los días cambia la naturaleza. Que para mi suerte ese día el lienzo era la armonía perfecta entre un cielo despejado y una condición climática de tormenta perfecta para admirarlas simultáneamente. Como la representación del Ying y Yang.

El silencio me hacia estar muda y atenta a cada minuto, encontrarme en esos momentos que se hacen eternos por la paz y el silencio interno. Tengo que confesar que para adormecer mi hambre, comí un poco de los platillos populares como la yama por lo que tuve que probar y cumplir con mi lema de comerme el mundo.

El salar de Uyuni es un lugar que difícilmente se puede describir, es un lienzo blanco que depende de la imaginación, estado de ánimo, y sobre todo ganas de querer asombrarse. Un lugar para llenar el ser de absoluta paz y admiración de lo inexplicablemente grandiosa que es la naturaleza, admirarla y ser parte de ella. Tanto que aunque no encontré mi guante, el otro que sigue como recuerdo en casa como símbolo de añoranza de esos días de inolvidable e indescriptible tranquilidad.


SOBRE LA AUTORA

(*) María Alatriste Marketing Advisor & Social Entrepeneur
Asesora ( Adviser) • De 2015 hasta la fecha • Ciudad de México
Asesora en proyectos de promoción Internacionales. Investigadora para el acceso a la información sobre la diversidad sexual y empoderamiento de la mujer. Contacto con la autora: maria@mariaalatriste.mx  y twitter @MariaAlatriste



AVIANCA CUMPLIÓ EL SUEÑO DE 6 NIÑOS DE VIAJAR POR PRIMERA VEZ


Con el apoyo de Kantaya, Cóndor Travel, Casa Andina y Delosi, los niños conocieron y disfrutaron la ciudad de Arequipa como reconocimiento por sus logros académicos y su desarrollo personal

Avianca, como parte de su programa “Niños por América”, y en asociación con Kantaya, Casa Andina, Cóndor Travel y Delosi, cumplieron el sueño de 6 niños del distrito de Ventanilla de viajar en avión por primera vez y conocer un destino del interior del país: Arequipa.


En el viaje, realizado entre el 10 y el 11 de junio, participaron niños que forman parte de la Asociación Kantaya, una organización que trabaja en educación de calidad con creatividad y valores con la finalidad de transformar mentalidades de niños de bajos recursos. En esta ocasión, se reconoció el desarrollo de estos 6 niños y se les invitó a participar en el programa “Niños por América” de Avianca, que brinda boletos aéreos a niños de escasos recursos, a modo de reconocimiento por sus logros académicos y su desarrollo personal.

Adicionalmente, otras compañías se sumaron al proyecto para hacer realidad la visita en la ciudad de Arequipa. Casa Andina facilitó el alojamiento para los niños, Cóndor Travel facilitó las visitas y tours guiados para que los niños conocieran y disfrutaran de la ciudad Blanca y sus alrededores, y Delossi brindó alimentación para los niños en sus establecimientos.


“Es una satisfacción confirmar, a través de la alegría de los niños durante el viaje, que se cumplió el propósito para el cual fue creado el programa “Niños por América”. 

El programa tiene como objetivo la realización del sueño de volar y conocer nuevos lugares, de niños y niñas de escasos recursos, que se destacan por su comportamiento o excelencia académica. 
Agradecemos a Kantaya por la labor que realizan con los niños para mejorar su educación y al resto de compañías que se han sumado a esta actividad por su compromiso y voluntad de servicio que ha permitido llevar a cabo esta maravillosa experiencia” destacó Claudia Arenas, Directora Internacional de Comunicación y Asuntos Corporativos.

Avianca es una aerolínea líder en Latinoamérica que trabaja para ofrecer un servicio de clase mundial en busca de obtener la preferencia de los viajeros. Su red de rutas incluye más de 100 destinos en 27 países en el continente americano y Europa con Centros de Conexión en Bogotá, El Salvador y Lima. A través de su membresía a Star Alliance la aerolínea ofrece posibilidades de conectividad mundial.

En la ciudad de Arequipa como reconocimiento por sus logros académicos y su desarrollo personal

Los niños en Arequipa, Perú, transportados por AVIANCA.

LAN, ahora LATAM Airlines Elegida “Mejor Aerolínea de Sudamérica”


Por cuarto año consecutivo, LAN Airlines, ahora LATAM Airlines,fue elegida “Mejor Aerolínea de Sudamérica”en los SkytraxWorldAirlineAwards. Los WorldAirlineAwards2016 evaluó 280aerolíneas encuestando a más de 19millones de pasajeros, representando 104diferentes nacionalidades

LAN Airlines (ahora LATAM Airlines),fue elegida ‘Mejor Aerolínea en Sudamérica’en los SkytraxWorldAirlineAwardsayer en elSalón Aeronáutico Internacional de Farnborough.

Los premiosson organizados anualmente por una organización calificadora de transporte aéreo internacional, SkytraxResearch,y se basan en la encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas más grande del mundo, que en 2016involucró la evaluación de 280aerolíneas por más de 19millones de pasajeros representando 104diferentes nacionalidades.

Al recibir el premio en la ceremonia de ayer, José Maluf, VP de Flota del GrupoLATAM Airlines, dijo: “Es un gran honor ser reconocidos una vez más como la Mejor Aerolínea de Sudamérica. Los WorldAirlineAwardsreflejan opiniones de pasajeros de todo el mundo respecto de los productos y servicios que nuestros pasajeros más valorizan”.

Por cuarto año consecutivo LAN fue elegidaMejor Aerolínea de Sudamérica. Desde el año 2000 los primeros lugares en esta categoría han alternado entre LAN y TAM -ambasmiembros del Grupo LATAM Airlines.

Durante la Encuesta Mundial de Aerolíneas de Skytrax, que se realizó entre agosto de 2015 y mayo de 2016, LAN y TAM adoptaron la marca unificada, LATAM Airlines.Se prevé que la implementación de la nueva marca lleve aproximadamente tres años, aunque lospasajeros ya pueden tener una “experiencia LATAM” al comprar en el sitio web LATAM, acumular kms en los programas de pasajero frecuente LATAM, chequearse en counters LATAM, visitar salones VIP LATAM y lo más importante, volar en aviones con la nueva imagen LATAM.El primer vuelo comercial de un avión con la marca LATAM despegó el 5 de mayo de 2016. 


“Como LATAM Airlines, queremos continuar el éxito deLAN y TAM al seguir simplificando y mejorando la experiencia del pasajero a través de innovación digital y mostrar la cultura latinoamericana”, agregó Maluf.

Edward Plaisted, CEO deSkytrax, dijo: "Felicitamos al equipo y a la administración de LAN Airlines por su logro de ser elegida Mejor Aerolínea de Sudamérica. En un momento de gran cambio en el mercado de aviación sudamericano, ésta es por supuesto la última vez quedaremos la bienvenida al nombre de LAN Airlines a los premios. Esperamos que con la nueva marca de LATAM Airlines la experiencia siga satisfaciendo y excediendo las expectativas de sus clientes".


La ceremonia: Salón Aeronáutico Internacional de Farnborough International 2016
La ceremonia de WorldAirlineAwardsde este año fue tuvo lugar en la exhibición aeroespacial más grande del mundo, el Salón Aeronáutico Internacional deFarnborough, que se realiza bianualmente en el lugar de nacimiento de la aviación británica: Farnborough, localizado a 40 millas al oeste de Londres.

Encuesta Mundial Anual de 
Aerolíneas de Skytrax

Los premiosse basan en los resultados de la Encuesta Mundial de Aerolíneas de Skytrax, que es reconocida mundialmente como las principales herramientas para niveles de satisfacción entre aerolíneas globales, sirviendo como análisis de opinión de pasajeros único e independiente. En 2016, fueron encuestados más de 19millones de pasajeros, representando 104 nacionalidades.

A los pasajeros se les pidió que evaluaran su experiencia de servicios aeroportuarios y a bordo usando 41 criterios incluyendo procesos de check-in y embarque, comodidad de los asientos,limpieza de cabina y servicio de catering y entretenimiento de a bordo. La encuesta de este año evaluó 280aerolíneas, que varían de las mayores operadoras internacionales a menores operadoras domésticas.

Sobre LATAM Airlines Group S.A

LATAM Airlines Group S.A.es el nuevo nombre de LAN Airlines S.A., como resultado de su asociación con TAM S.A. LATAM Airlines Group S.A. ahora incluye a LATAM Airlines Group (antes LAN Airlines) y sus filiales en Perú, Argentina, Colombia y Ecuador, LATAM CARGO y sus filiales; además de TAM S.A y sus filiales TAM Linhas Aéreas S.A. (LATAM Airlines Brasil), incluyendo sus unidades de negocio TAM Transportes Aéreos Del Mercosur S.A. (LATAM Airlines Paraguay) y Multiplus S.A. Esta asociación genera uno de los mayores grupos de aerolíneas del mundo en red de conexiones ofreciendo servicios de transporte de pasajeros hacia cerca de 138 destinos en 25 países y servicios de carga hacia alrededor de 140 destinos en 29 países, con una flota de 324 aviones. En total, LATAM Airlines Group S.A. cuenta con más de 50 mil empleados y sus acciones se transan en la bolsa de Santiago y en la bolsa de Nueva York en forma de ADRs.

LATAM es la nueva marca que han adoptado las aerolíneas miembro del Grupo LATAM, y que ha comenzado a implementarse en espacios físicos y aviones. El grupo continuará implementando LATAM y LATAM Airlines en sus productos y servicios dentro de un plan de integración gradual que durará aproximadamente tres años. 

Cada aerolínea operará de manera paralela, manteniendo sus respectivas identidades y marcas. Ante cualquier consulta dirigirse a www.latam.com. Más información en www.latamairlinesgroup.net




jueves, 15 de septiembre de 2016

EMIRATES Reconocida como la mejor Línea Aérea del mundo


Emirates fue reconocida como la Mejor Línea Aérea del mundo en los prestigiosos Skytrax World Airline Awards 2016, además de haber recibido premios como Mejor Aerolínea de Medio Oriente y, por doceavo año consecutivo, el premio al Mejor Sistema de Entretenimiento a bordo.

Basados en los resultados de la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros en la industria, los World’s Best Airline Awards con considerados un referente global de la excelencia en las aerolíneas. Los resultados de este año se basaron en un total de 19,2 millones de encuestas cubriendo 280 aerolíneas de pasajeros provenientes de más de 100 países. La encuesta de Skytrax mide estándares de calidad a través de 41 indicadores clave de rendimiento de productos y servicios de la industria aérea. 

Se trata de la cuarta ocasión en que Emirates obtiene el máximo reconocimiento desde el nacimiento de estos premios hace 15 años. La compañía lo ganó por primera vez en 2001, repitiendo en 2002 y 2013. Contando todas las categorías, Emirates lleva acumulados un total de 20 Skytrax World Airline Awards desde 2001. 

Sir Tim Clark, Presidente de Emirates Airline, afirmó: “Es un honor ser reconocidos por los prestigiosos Skytrax awards. Emirates siempre ha puesto al pasajero en el corazón de lo que hacemos, y trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes en cada contacto, cada día, en todo el mundo. Invertimos constantemente en nuestro producto y servicio, tanto en tierra como en aire. Oímos cuidadosamente a nuestros clientes y luego, sin descanso,  nos desafiamos a alcanzar y superar esas expectativas. El hecho de que estos premios estén basados en el feedback directo de los pasajeros es gratificante y un reconocimiento maravilloso para todo el trabajo duro que se ha hecho para crear la experiencia Emirates.”

Refiriéndose al premio, Edward Plaisted, CEO of Skytrax declaró: “Este cuarto premio para Emirates como la mejor aerolínea del mundo es un logro fantástico y un claro reflejo de la popularidad de la aerolínea. Satisfacer clientes de una base de pasajeros tan amplia y diversa no es una tarea sencilla, pero Emirates continúa obteniendo un nivel de respuesta superlativo de los pasajeros en cuanto a su producto y servicio, ofrecido de una punta a la otra del avión. El servicio de entretenimiento a bordo provisto es un continuo foco destacado por los pasajeros, quienes no solo se muestran impresionados por la programación, sino también por los estándares superiores de hardware, particularmente en la flota de A380”. 

Emirates es la mayor aerolínea internacional del mundo, con una extensa red que ha crecido hasta ofrecer servicios en 154 destinos de 81 países en todos los continentes, brindando conexiones convenientes a través de su hub en Dubái. Además, opera una de las flotas de fuselaje ancho más jóvenes y modernas del mundo. Estos aviones son no solo más eficientes para operar, sino también más confortables para el pasajero, al permitirle a Emirates instalar y ofrecer las últimas innovaciones de productos a bordo. 

Durante los últimos 12 meses, Emirates ha realizado una serie de inversiones en nuevos productos y servicios, incluyendo la presentación de un nuevo asiento para Business Class en sus 777-300ER, expandiendo su red de salones propios hasta los 39 con la apertura de nuevas instalaciones en Ciudad del Cabo, lanzando nuevos kits de actividades y juguetes de abordo para los niños y nuevos amenity kits para viajando en Primera Clase y Ejecutiva, invirtiendo más de 140 millones de dólares en su programa de vinos para todas sus clases en 2015 y mucho más. 

En la mayor parte de la flota de Emirates, incluyendo todos sus A380, los pasajeros pueden disfrutar de una conectividad wi-fi sin precedentes. En promedio, casi un cuarto de todos los pasajeros utilizan internet durante sus vuelos. Este dato se incrementa hasta la mitad de los pasajeros, en vuelos que superan las 12 horas de duración. 


El insuperable récord de 12 años consecutivos ganando el premio al Mejor Servicio de Entrenamiento a bordo, es gracias al sistema ICE (Information, Communitacion, Entertainment) que actualmente dispone de la asombrosa opción de 2.689 canales para la elección del pasajero, incluyendo 90 canales exclusivos para los niños. Las opciones van desde las últimas novedades y éxitos de taquilla, hasta series de televisión completas, comedias, programación en vivo, música y juegos, por lo que ICE está en constante expansión para ofrecer cada día una opción mejor. Tan solo desde el año pasado, el sistema sumó:

35% más de canales de TV 
20% más de TV Box Sets 
35% más de canales de audio 
Una amplia selección de contenido para pasajeros con audición y visión reducida con Audio Description y  Closed Captions 
Contenido ofrecido en 37 idiomas

La aerolínea también amplió sus opciones de TV incluyendo canales de transmisión deportiva en vivo, que incluyen grandes eventos deportivos como los Juegos Olímpicos de Rio de Janeiro este año. 


TAM MILITAR INAUGURO OFICINA EN LOS PINOS


La alta demanda de los fieles clientes impulsaron el retorno de TAM a la zona sur, la mañana de este miércoles 10 de agosto se inauguró las nuevas oficinas de atención al cliente de Transporte Aéreo Militar (TAM) ubicadas en el Círculo Aeronáutico en la Zona Sur de la ciudad de La Paz (calle 8 de Los Pinos).

La Paz, (GBT).- Transporte Aéreo Militar TAM, siempre pensando en las necesidades de la gente, ahora vuela todavía más alto, con la convicción siempre firme de satisfacer la demando de los bolivianos. La agencia sucursal tiene instalaciones para  la venta de pasajes, envío y recepción de cargas. Asimismo, cuenta con un parqueo para los clientes.

El Director General de Transporte Aéreo Militar Cnl. DAEN Luis Ricardo Gómez Torrico.


Por intermedio de esta oficina el público podrá acceder a la venta de pasajes, envío y recepción de carga, para la comodidad de quienes eligen a TAM como su medio de Transporte, es un lugar amplio, que cuenta con un parqueo para nuestros clientes, esta nueva sucursal se suma a las otras tres ubicadas, en la Av. Montes, El Prado y El Alto Av. Juan Pablo II.

El Director General de Transporte Aéreo Militar Cnl. DAEN Luis Ricardo Gómez Torrico, manifestó que esta nueva agencia al igual que las otras realizara la atención de lunes a sábado de 08:00 am a 19:00 pm. Con el fin de poder complacer a los clientes quienes necesitan ser atendidos de una manera oportuna y adecuada, “la intención es satisfacer la necesidad de nuestros usuarios, hemos venido trabajando todo este tiempo para tal efecto y continuaremos con ese mismo empeño.” 


“La intención es satisfacer la necesidad de nuestros usuarios, hemos venido trabajando todo este tiempo para tal efecto y continuaremos con ese mismo empeño”, agregó la autoridad.

El tradicional corte de cinta que dio testimonio a la inauguración oficial se destacó por el entusiasmo puesto de relieve de pare de las principales autoridades del TAM Militar. Se procedió, asimismo, a la challa, revestida de la fe que asoma como una  virtual teologal en la esperanza de éxito en un emprendimiento que amplió las posibilidades de mejor atención a los clientes.

Altos oficiales de la FAB participaron de la inauguración de las nuevas oficinas en la zona Sur de Los Pinos. En los gráficos los ambientes de atención al cliente y las hermosas azafatas que acompañaron la feliz circunstancia.


En esta realidad, el Director del TAM, invitó a levantar las copas para brindar por este nuevo logro. Al término del acto oficial que contó con la presencia de altas autoridades del TAM y la Fuerza Aérea, se ofreció una recepción social cálida en la que se degustaron bocaditos, vino y refrescos, junto al telón de fondo de un conjunto musical que interpreto música suave.


TAM nació como unidad militar creada por Decreto Supremo Nº 5143 bajo dependencia del Comando de la Fuerza Aérea Boliviana, con el objetivo de transportar en sus capacidades y espacios disponibles pasajeros, encomiendas, correo y otros.


TAM nació como unidad militar creado por Decreto Supremo Nº 5143 bajo dependencia del Comando de la Fuerza Aérea Boliviana, con el objetivo de transportar en sus capacidades y espacios disponibles pasajeros, encomiendas, correo y otros con fines de producción

TAM Militar, con este logro plausible, digno de estímulo y aplauso, hace evidente su expresión revestida de entusiasmo e innovación:

El corte tradicional de cinta, da por inaugurada la nueva oficina en Los Pinos.


“TAM; ¡Transportamos emociones!”

REY PALACE HOTEL


Llevó a efecto un seminario de actualización sobre los servicios del prestigioso hotel paceño, ubicado en la avenida 20 de octubre, casi esquina Landaeta. Laurence Vernay  de Promoción y Ventas y José David Cardozo, Ejecutivo Comercial, tuvieron a su cargo la dirección del evento.

El prestigioso hotel paceño, REY PALACE HOTEL, por intermedio de sus representantes comerciales, llevó a efecto un seminario especial de actualización sobre los servicios que ofrece el establecimiento de 4 estrellas. Cabe resaltar que en la fecha se encuentra renovado y modernizado, con nuevas propuestas y una ubicación en una zona privilegiada de la ciudad de La Paz, y muy cercana a todo lugar requerido por los huéspedes que llegan de todo el mundo del lobby y visitar las distintas Suites, sus dos salones y la nueva sucursal el restaurante peruano Alta Mar, ubicado en la planta baja.   

Las suites asoman totalmente equipadas.

Durante el desarrollo del seminario, tanto Laurence Vernay, como José David Cardozo, informaron de los diferentes servicios extras que ofrece el  APART HOTEL como,  el Catering, Box Lunch y sobre todo su MENU DE ALTURA, que es un destacado servicio creado especialmente para los huéspedes y visitantes que sufren las circunstancias de la altura de la ciudad de La Paz. Se trata de un novedoso menú específico para cada persona. “Somos uno de los pocos hoteles que ofrecemos este servicio especial”, manifestó a GBT, Laurence Vernay.

Las amplias habitaciones muestran comodidad, elegancia, confort y detalles para una estadía placentera.


Rey Palace Hotel, dentro de sus planes especiales, ofrece programas para fin de semana, Day use y en forma original el plan “Luna de miel “con el nombre de “pétalos de amor”. La oportunidad fue propicia para resaltar las atenciones de su desayuno buffet y de sus platos exclusivos totalmente naturales, mismos que fueron dados a conocer a los participantes al seminario de actualización del hotel.


Una pequeña historia

El Rey Palace Hotel, a lo largo de su historia, siempre revestida de prestigio, novedades y el mejor servicio, tuvo el honor de hospedar, en noviembre de 1992, año de su creación, a la famosa actriz Geraldine Chaplin, hija del inmortal actor Charles Chaplin, junto con su esposo el actor, Patricio Castilla, quienes visitaron La Paz y se hospedaron en este hotel para la filmación de la película “PARA RECIBIR EL CANTO DE LOS PAJAROS” del director Jorge Sanjinés.

El evento tuvo lugar en el señorial y elegante salón rey Arturo del referido hotel, en el que participaron representantes de empresas turísticas y de viajes, quienes tuvieron la oportunidad de apreciar en detalle y en forma pormenorizada la refacción y la modernización del Hotel.


Se hospedaron en la suite más elegante, equipada y amplia del Rey Palace Hotel,   que hoy en día, lleva su nombre “Geraldine Chaplin” y que dejó de recuerdo de su arte culinario que hoy en día asoma vigente en el servicio gastronómico del hotel.


Geraldine Chaplin, estuvo aproximadamente hospedada cuatro meses, tiempo que duró duro la filmación de la singular película de Sanjinés.

Laurence Vernay, de promoción y ventas del Rey Palace Hotel, quien co-dirigió el seminario.

Una vez concluido el seminario, los asistentes, al margen de conocer las bondades, servicios y el nuevo y novedoso accionar del Rey Palace Hotel, hoy con una presencia renovada y moderna, participaron de un atractivo sorteo organizado por los representantes del establecimiento, cuyo premio fue una cena para dos personas y un almuerzo, también para dos personas en el restaurante peruano “Alta Mar”. 

Agencia Tucano Tours


Adopta Amadeus Travel Payments para optimizar su gestión de pagos de pasajes aéreos. La agencia de viajes mayorista incorporó la solución Amadeus Payments para automatizar los pagos de tickets aéreos y mejorar el servicio a sus clientes

Desde el preciso momento en que se reserva el pasaje aéreo, la industria del turismo busca generar una experiencia placentera en los usuarios y agencias utilizando a la tecnología como uno de sus mejores aliados. Tucano Tours es la primera agencia de viajes mayorista en Argentina en adoptar Amadeus Travel Payments, una solución que simplifica y agiliza la autorización de pagos otorgando mayor competitividad a sus agencias consolidadas. 

Amadeus, proveedor de soluciones tecnológicas que colabora con clientes y socios de negocio para construir el futuro de los viajes, incorpora al mercado argentino una funcionalidad habilitada vía Webservices que permite realizar la autorización automática de las tarjetas de crédito en tiempo real y con el cumplimiento de las normas bancarias locales e internacionales. De esta manera, las agencias de viajes reducen significativamente el trabajo manual de sus colaboradores, los costos y los débitos, y en consecuencia aumentan su productividad. 

“A la hora de gestionar el pago de los pasajes aéreos con tarjeta de crédito, no existía una solución automática. El traspaso de datos al papel, o de datos a teléfono traía como consecuencia errores humanos y pérdida de productividad. Al incorporar Amadeus Travel Payments vimos que era posible no solamente autorizar de manera directa sin salir del propio Sistema de Distribución Global (GDS), sino que además podíamos trasladar esta solución al agente de viajes minorista. Esto último es una gran ventaja competitiva ya que actualmente muchas de ellas no cuentan con la posibilidad de actualizarse en términos tecnológicos”, afirma Ignacio Colautti, Gerente General de Tucano Tours. 

A partir de este acuerdo con Tucano Tours, Amadeus se convierte en la primera compañía en implementar este tipo de tecnología en el país. Amadeus Travel Payments funciona desde un único enlace con alcance mundial de adquirentes, tarjetas de crédito y de fácil integración en los flujos de ventas y administración de las agencias. 

Ignacio Colautti asegura que “El equipo de trabajo de la agencia lo adoptó de forma casi inmediata ya que ahorra tiempo y evita equivocaciones involuntarias. Además, la respuesta de nuestros clientes fue muy positiva, así que esperamos avanzar junto a Amadeus en futuros desarrollos para seguir conectando al sector de los viajes”. 

Es a través de acuerdos como éste que Amadeus colabora con el crecimiento de la industria turística en Argentina y el mundo, incorporando al flujo de trabajo de las agencias tecnología de inteligencia y soluciones innovadoras. 

Acerca de Tucano Tours 

Tucano Tours fue creada en el año 1986, con la apuesta de conformar una agencia de viajes destacando su servicio y asesoramiento profesional orientado al segmento mayorista. Tres décadas después, la empresa se ha desarrollado y concentrado su negocio en la comercialización de pasajes aéreos. Actualmente Se destaca por ofrecer atención profesional y personalizada, con un equipo comprometido y continuamente capacitado, con el objetivo de brindar un servicio de calidad en tres segmentos de mercado: emisión aérea, Operadora Mayorista y Corporativo Vacacional. 

Amadeus es una empresa de referencia en la prestación de soluciones tecnológicas avanzadas para el sector de los viajes a escala mundial. Entre los grupos de clientes de la compañía se incluyen proveedores (aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, líneas de ferry, etc.), distribuidores de productos turísticos (agencias y portales de viajes) y compradores de viajes (corporaciones y empresas de gestión de viajes). 

 El grupo Amadeus cuenta con aproximadamente 13.000 empleados en todo el mundo repartidos por sus sedes de Madrid (oficinas centrales), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones), así como por 71 organizaciones comerciales (ACO, Amadeus Commercial Organisations). El grupo aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones. 

Amadeus cotiza en las bolsas españolas bajo el símbolo AMS.MC y forma parte del índice IBEX 35. 





ALMUDENA APART HOTEL Recibirá el premio World Quality Commitment Award

José Mauro Escóbar

José Mauro Escóbar y su esposa Erika Juanes, propietarios del hotel, acompañados de Marleni Tintaya, gerente general, dieron a conocer en entrevista exclusiva a GBT la selección de ALMUDENA APART HOTEL, para recibir el Premio World Quality Commitment Award (WQC), en la categoría Oro.

El afamado y único en su especialidad y en servicios personalizados de alto nivel, ALMUDENA, será premiado en la Convención del BID a “la Calidad” que tendrá lugar en París, Francia, el domingo 16 de octubre del año que cursa.

Erika Juanes

“Este premio es el resultado de la investigación y el análisis llevado a cabo por Quality Hunters, líderes, emprendedores y expertos en Calidad dirigidos por Business Initiative Directions (BID), que reconocen la contribución de nuestro hotel, en términos de liderazgo, calidad, innovación y excelencia”, manifestó José Mauro Escóbar. 

Marleni Tintaya, gerente general de Almudena Apart Hotel.

El galardón World Quality Commitment Award reconoce y promueve a las empresas, organizaciones e instituciones que entienden que la dedicación, la mejora continua, la innovación y la búsqueda incesante por optimizar la productividad, son el camino que conduce a la excelencia. En esta realidad, premiará a ALMUDENA.APART HOTEL.

Esta combinación de valores, representados como un todo en la palabra COMPROMISO, permite a las organizaciones alcanzar un papel de liderazgo y transformarse en ejemplos de la eficiencia, la productividad y sobre todo, de calidad. La productividad nunca es un accidente. Siempre es el resultado de un compromiso con la excelencia, la planificación inteligente y el esfuerzo concentrado, puesto de relieve en el servicio que ofrece ALMUDENA APART HOTEL.

Calidad, servicio, comodidad, asistencia, originalidad en un hotel único con servicios personalizados que ponen “el detalle” a la mayor altura. Un hotel tranquilo donde se puede escuchar el sonido del silencio, de la paz y de la tranquilidad.


Este año, la ceremonia de premios de WQC se llevará a cabo en el Hyatt Regency Paris Etoile los días 15 y 16 de octubre. El prestigio histórico y cultural de París, capital europea del pensamiento de vanguardia, brilla como una potente luz sobre los asistentes a la Convención Internacional WQC.

AREA PARA FUMADORES

El hotel ha puesto en vigencia un hermoso salón de características modernas y de absoluta comodidad. Se trata de un espacio PARA FUMADORES, de tal suerte de permitir ofrecer todas las posibilidades para satisfacer gustos y personalizar aún más los servicios.

José Mauro y Erika, propietarios del hotel, dan a conoce el nuevo área para fumadores.

“El área para fumadores, contará con instalaciones para que el usuario conecte su laptock y disfrute de fumar, acompañado de una bebida, una cerveza y comida rápida. Ofreceremos una variedad de cafés y mucho más”, expresó, Erika Juanes, propietaria del hotel.

Sin vacilación que este aporte permitirá conquistar la preferencia de muchos usuarios y huéspedes, deseosos de corresponder sus necesidades, y más aún en el caso del consumo de cigarrillo que no se puede privar, y que al contrario para no alterar las leyes naturales, se brindará con este nuevo salón un lugar adaptado a la tecnología a través de extractores y otros mecanismos que permitan aislar el humo.

RENOVACION E INOVACION

Entrevista exclusiva sobre el premio que recibirá el hotel y los nuevos servicios.

José Mauro destacó que el personal del hotel es altamente capacitado en todo orden de atenciones. “Nos preocupamos en todos los detalles, desde preparar los departamentos para la llegada de los huéspedes, calentarlos, preparar comida especial, recibirlos con un mate de coca para que no sufran las consecuencias de la altura. Mi esposa Erika es entendida en enfermería y contamos con esta atención que hará posible tomar la temperatura, el pulso. Contamos con el aporte de profesionales médicos para cualquier imprevisto”, subrayo el ejecutivo.

El hotel ya tiene un escaparate de venta de productos ubicado en el lobby, y están a la venta para los huéspedes que quieran adquirir artículos necesarios y recuerdos para llevar a sus países de origen.


Escóbar hizo hincapié en la renovación constante del hotel, en el cambio de alfombras, mesas y todo cuanto requiera ser superado de tal manera que asome como nuevo. “No existe en Almudena cliente grande o chico. Todos merecen la misma atención y la mejor. Estamos por ello satisfechos por la recepción de tarjetas, postales y cartas que llegan del exterior y son escritas por quienes se han hospedado en el hotel, agradeciendo y ponderando la estadía y los servicios de los cuales han gozado”, agregó.

Explicó que son los detalles los que marcan la diferencia. “Nosotros estamos pendientes en todo sentido de los huéspedes que se van a alojar en el hotel. Al conocer, por ejemplo, la hora de llegada en vuelos que arriban a La Paz, en horas tardías, organizamos transfers a las 3 de la mañana, uno, y a las tres y media otro, y así sucesivamente de acuerdo al horario presentado y requerido para pasar a buscarlos y también transportarlos el momento de dejar el hotel con un check-out rápido y cómodo.


Por su parte, la gerente general del hotel, Lic. Marleni Tintata, reiteró que el premio, sin duda, ha sido objeto de análisis de los estándares de calidad que se presta, así como el servicio absolutamente personalizado. “En el hotel no existe ni jamás existirá la expresión “no sé”; aquí la información es fundamental, y la atención fundamental para cualquier servicio que requiera el huésped. 

SALAR DE UYUNI

Finalmente, José Mauro Escóbar anunció la pronta inauguración del hotel en el Salar de Uyuni. “Se ha trabajado en los cimientos y otros aspectos de construcción. Nuestro hotel, aquí, será de 5 o más estrellas porque nuestras políticas personalizadas se pondrán de relieve en todos los servicios, mismos que serán de la mayor calidad”, dijo el propietario de Almudena, indicando que se tomará en cuenta, desde las necesidades básicas, hasta la atención en la visita a un lugar turístico importante en Bolivia y muy referido en todo el mundo.


“Concluiremos nuestra visión con nuestros hoteles en Tarija y Santa Cruz, en la misma línea de hacer del servicio una filosofía y un principio fundamental para mostrarnos diferentes y completos en nuestra propuesta, nuestro servicio, nuestros detalles con respeto a las tradiciones, alimentos, bebidas, información que ambos destinos exigen”, dijo Escóbar, manifestando su complacencia por el emprendimiento familiar y el apoyo de sus funcionarios.


La topografía de La Paz hace que, para llegar hasta el escenario del Almudena Apart Hotel, en Sopocachi, haya que ascender desde la estación del teleférico y algunas cuadras, como buscando en la montaña, la gruta secreta en que se oficia el rito hotelero del propicio culto al hospedaje. Un permanente y generoso servicio a turismo, por el que esta ciudad tiene con los esposos Escóbar-Juanes, el mejor reconocimiento por su obra, eminentemente boliviana y caracterizada por la mejor calidad y servicio.

Área para fumadores, un espacio adecuado por Almudena para satisfacer las necesidades más exigentes y dar la comodidad para que el cliente acostumbrado a consumir cigarrillos, goce de un espacio especial.

La comandante PAOLA


Paola Velasco Pinedo, Comandante de Boeing B737-300 de la aerolínea Boliviana de Aviación, BoA, desde que era una niña con nueve años soñaba con ponerse a los mandos de un jet comercial.

Hoy se ha convertido en la primera mujer comandante de Bolivia y una de las más jóvenes de todo el continente latinoamericano.  ¿Cómo reaccionan los pasajeros al ver a una piloto tan joven a los mandos de un reactor comercial? Pregunta que sólo amerita una respuesta: DE ADMIRACIÓN.

Su entusiasmo por la aviación empezó a los nueve años, que fue la primera vez que viajó a USA. Se sorprendió mucho cómo una máquina de esas dimensiones podía alzar el vuelo, transportar centenares de personas, y conectar diferentes lugares en cuestión de horas. 

Fue el momento en el que decidió aprender y ser parte de todo este maravilloso mundo. Su familia al principio pensó que era un sueño que se le podría pasar, algo pasajero, pero cuando terminó el colegio y llegó la hora de decidir, se dieron cuenta que era en serio y le brindaron su apoyo.

Y la lucha para llegar a su actual posición de Comandante de Líneas Aéreas, fue sobre todo contra los prejuicios sociales que existían, que como en muchos ámbitos van desapareciendo cuando se demuestra que ellas son capaces de realizar cualquier labor.

Hoy, Paola asoma como una de las mujeres “símbolo” en el sector de la aviación a lo largo y ancho de toda la región latinoamericana, y sobre todo en  Bolivia. 

Para ella ser Comandante ahora, es la experiencia más gratificante de su vida. Representa un compromiso muy grande, de poder abrir el camino para muchas mujeres, y de dar un paso de gigante en nuestro país.

Hasta ahora no ha estado al mando de una tripulación completamente femenina, pero si ha volado en diferentes ocasiones con dos copilotos mujeres, y es una experiencia diferente, muy gratificante y analizándola bien, extraordinaria.

En Boliviana de aviación son cuatro pilotos mujeres. Tres copilotos, y ella como comandante. Los proyectos se están realizando a pasos agigantados, además de sus rutas ya consolidadas, están empezando con BOA regional para cubrir las rutas del norte del país, y conectar todas las ciudades. Además de tener cinco B737NG más en la flota.